《中小學生校外培訓服務合同（示范文本）》為該行業(yè)首個全國性示范文本，共十一條，內(nèi)容涵蓋了培訓項目、培訓要求、爭議處理等內(nèi)容，尤其對培訓收退費及違約責任作出了詳細規(guī)定，旨在有效規(guī)范培訓合同當事人簽約、履約行為，從根本上保障當事人的合法權(quán)益。
該合同文本為示范文本，供受培訓者（學員）監(jiān)護人與校外培訓機構(gòu)之間簽訂培訓合同時參照使用，雙方當事人也可使用本合同電子版在電子商務平臺上簽約。
對于廣泛關(guān)注的退費問題，《培訓合同（示范文本）》明確了培訓退費條款。乙方（接受培訓方監(jiān)護人）在培訓班正式開班前多少時間或開班后多少時間前可提出退學的，有權(quán)要求全額退費。由于乙方的原因申請?zhí)崆巴藢W的，雙方可按約定的多種方式來退費。
21世紀教育研究院副院長熊丙奇認為：“這就把退費條款加以明晰，培訓機構(gòu)不能再渾水摸魚，以事先約定不清晰為由拒絕學員監(jiān)護人合理的退費訴求。”
該文本中特別強調(diào)，按照國家有關(guān)政策要求，培訓機構(gòu)不得一次性向乙方收取或變相收取超時間跨度超過3個月的費用；線上培訓機構(gòu)按課時收費的，每科不得一次性收取超過60課時的費用。
