三水人民醫院在當地政府和衛生局的領導和支持下,2004年7月22日,三水區人民醫院順利遷入由政府投資興建落成的新人民醫院開診。新醫院、新精神、新形象。在該院新一屆領導班子的帶領下,全體員工團結一致,開拓進取,致力改革,堅持“以人為本”和“關愛生命,讓顧客擁有健康和愉悅”的理念,全面實施戰略規劃、學科建設、人力資源管理和經濟管理的發展策略,努力向建設現代化綜合性品牌醫院的目標邁進。
三水區人民醫院始建于1941年,經過幾十年的努力,醫院發生了翻天覆地的變化。新的人民醫院,設門診部三個,住院部一個,臨床科室和職能科室45個,住院部開放床位500張。日門(急)診量達1800人次,全院職工507人,其中醫務人員457人,副高以上職稱70人。
三水人民醫院于1992年在分級管理中,經廣東省衛生廳評為“二級甲等”綜合醫院,是中山大學、南方醫科大學、廣東醫學院、廣東省藥學院、佛山市職工醫學院等多所大專院校的教學、實習醫院。醫院堅持不懈抓職業道德建設,多次被省衛生廳評為“文明醫院”、“廣東省百家文明醫院”,2002年被廣東省婦聯評為“廣東省巾幗文明示范崗”。
三水人民醫院擁有美國GE公司3000iCT機、東芝DBA-800毫安X光機、日立C臂X光機、GE血液透析機、超聲乳化治療儀、日本UP-2300電子彩色胃鏡、美國么納661-10全自動生化分析儀、美國CD1700全自動細胞計數儀、全自動血氣分析儀、日本奧林巴斯OVT-S5手術腹腔鏡等一批較先進的醫療設備。
為加強新醫院診療條件,在遷院期間,醫院自籌資金6000多萬元購置了美國GE公司1.5T核磁共振影像系統、HB-ESWL-VG(加強型)體外沖擊碎石機=瑞典潔定高壓消毒系統、西門子DR數字化X線胸片機、飛利浦HD5000Sonoct加數字化彩超、泌尿等離子切割系統一批高檔次的醫療設備、設施500多臺(套)。先進的設備,為臨床醫療技術的開展提供了有力的保障。
三水人民醫院的醫療技術在某些領域已達到國內先進水平,如眼科開展的復雜性玻璃體視網膜顯微手術、自體或異體角膜移植治療術;顱腦外科作為全國顱內血腫微創清除技術的協作單位,使用該技術救治了大量的腦出血病人;心血管內科參與國際間科研項目,開展了溶栓結合抗凝及β-受體阻滯劑聯合治療心梗(CCS-II方案),大大降低心梗的死亡率。
三水人民醫院是三水地區急、危、重病的搶救中心,曾成功搶救了心臟驟停長達半小時患者1例,搶救超低出生體重兒(<1000g)多例成功,成功復蘇腦昏迷長達半年的重型顱腦損傷患者1例,近年來又在多例羊水栓塞產婦的搶救中取得成功。對重大的多系統、多臟器創傷的組織搶救有較豐富經驗,曾多專業協作,成功搶救大動脈斷裂、失血量達5000ML以上合并胸、腹、骨創傷患者多例。
隨著新設備、新材料的應用,各專業技術不斷更新。支纖鏡、肺功能、肺穿刺活檢技術的開展,使呼吸系統疾病的診治提升到了三甲醫院水平。該院1993年就已開展了斷指、斷肢再植技術。微創技術也較早在各專業應用,20世紀80年代就已經開展了膀胱鏡、輸尿管鏡手術。目前,等離子電切技術應用在前列腺微創手術中又取得良好效益。普外、婦科的腹腔鏡技術已積累了8年多的經驗,深受廣大患者的歡迎。手術室、產房、ICU采用了現代先進的層流空氣凈化系統,達到國內先進水平。產房全部采用一對一陪護分娩方式,同時還提供了無痛分娩、家屬陪伴分娩服務,使分娩真正成為一種無痛苦,充滿親情關愛的新型模式。
新技術、新項目的開展又極大提升了科學研究的層次,其中《三水區青少年哮喘的流行病學調查》、《兒童營養與膳食關系的流行病學調查》、《子宮切除對卵巢功能的影響》等省醫學基金項目的開展,為醫院的科研創新注入了新的動力。
由于原來三水區人民醫院受空間限制無法擴展,影響了醫院的業務拓展。為滿足人民群眾日益增長的醫療衛生保健需要,三水區委區政府另辟新址建設一座新醫院,于今年6月竣工落成。新醫院占地5.4萬平方,總建筑面積為8萬多平方米,其中門診大樓、醫技大樓為2.9萬平方米,住院大樓3.97萬平方米,輔助工程1.2萬平方米。新院按日門診2500人次、年住院量1.5萬人次設計。
新院位于原三水區布心林場,門診部寬敞潔凈通風采光性能好,配置中央空調,讓患者有一個舒適的就醫環境。住院部樓高13層,氣勢恢宏,開設住院病床500張。病房設置多功能帶,設有獨立衛生間,配備空調、電視。9樓高級病區有若豪華賓館氣派,12樓的手術區、ICU和8樓的產房全部采用國家標準潔凈裝置,在國內也是高水準的。這里樹綠花紅,環境幽雅,有林木茂盛的山丘,綠草如茵的花園。是患者一流的康復休養勝地。
三水人民醫院堅持“以病人為中心”的服務理念,將評價醫院各項工作好壞的指標與患者的滿意度結合起來,從醫院領導到每一個職工都樹立起這樣一個觀點――我們的工作是否做得好,是以病人是否滿意為標準的。醫院每月開展患者滿意度調查,讓患者對醫院提供的各項服務逐一打分,根據調查的結果,檢討每項服務工作情況,針對患者提出的意見改進服務工作質量,促進了醫療技術和服務水平的提高。遷入新醫院以來,患者的治愈率和滿意度比去年同期有了較大幅度的上升。
三水人民醫院采取了一系列的措施,為群眾提供多元化的服務,開設了顧客服務中心,開展了包括導醫導診,健康咨詢,投訴接待,費用查詢和各種審批(門診診斷證明審核蓋章、退藥退款審批)以及出院病人電話隨訪等便民服務,在門診部及住院部各設立了一個電腦觸摸屏,讓患者查詢使用。為進一步做好醫院的病房管理工作,醫院與物業管理公司密切配合,設立了陪護調配站,對陪護人員進行統一管理,改變了過去的混亂狀況。通過物業管理公司,建立了一支由復退軍人組成的高素質的保安隊伍,加強了全院的保安工作,讓就診和住院的患者及家屬都有了安全感,使醫院的診療工作能安全、有序地進行。醫院打造的高級體檢中心,可以提供個性化的健康體檢,為體檢者建立個人電子病歷檔案,定期為病人進行疾病咨詢、病情回訪等服務。即將投入使用的高級康復中心,引進了一批先進的理療設備,將開展20余項新的康復服務。醫院與中山大學臨床檢驗中心進行密切的合作,極大地加強了醫院的檢驗力量,較好地滿足了臨床醫療的需要。
三水人民醫院始終嚴格執行佛山市物價局的收費標準,合理收費。遷入新醫院后,醫院環境改變了,檔次高了,整體醫療質量提高了,然而,該院的收費卻沒有變,仍然維持在遷院前的水平,而且其門診和住院收費在佛山市同級醫療機構中,是屬較低收費層次的。為了增加收費透明度,該院將收費標準全面公開,在門診大廳設置電子顯示屏幕公布收費情況,自覺接受群眾監督。醫院與藥品供應商簽訂了廉潔協議,采取有力措施改善用藥結構,降低藥品費用比例,嚴格控制門診費用和住院費用。遷入新院以來,門診費用與遷院前持平,而住院日均費用比去年同期下降12%。此外,醫院還向社會公布收費及服務監督電話,同時專門聘請了社會監督員,對醫院收費及服務等情況進行監督。
新醫院,新精神,新形象。三水區人民醫院將始終堅持“以人為本”和“關愛生命,讓顧客擁有健康和愉悅”的理念。在為患者提供優美的就醫環境、良好的醫療技術和服務的同時,一如既往地把對醫術和服務水平的追求放在首位,以科學、真誠的態度為患者提供完善的服務,滿足患者的需求,為三水人民的身體健康,為促進三水經濟發展,提供有力的醫療保障。
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